【SHARP】テレビ→USBメモリで直るFAT32だ 鉄くず文鎮アップデート できない情弱は訪問修理な [645525842]

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1 ::2022/02/05(土) 12:36:20.09 ● ?2BP(2000).net
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シャープは4日、4KテレビのAndroid 10メジャーアップデートの際に生じた「再起動を繰り返す」問題で、ユーザーの手でテレビを復旧できるソフトウェアを公開した。USBメモリを使用する。

 シャープは2月4日、4KテレビのAndroid 10メジャーアップデートの際に生じた再起動を繰り返す不具合で、訪問修理を待たずユーザーの手でテレビを復旧できるソフトウェアを公開した。2GB以上のUSBメモリを使用する。

《シャープの告知》

 アップデート前のバージョンに戻すソフトウェア。PCなどでダウンロードし、2GB以上のUSBメモリ(FAT32)に入れて使用する。

 作業手順は少し複雑。テレビの電源プラグを抜いた状態でUSBメモリを差し込み、電源ボタンを押したまま電源プラグを挿す。画面に「update」と進捗を示すプログレスバーが表示されたら電源ボタンから手を離す。アップデートの所要時間は約40分。

《ダウンロードページにある作業手順。テレビの電源プラグを抜いた状態でUSBメモリーを差し込むなど少し複雑な手順になる》

 更新作業が終わり「System software has been update successfully」(ソフトウェア更新成功)と表示されたら電源プラグを抜く。USBメモリを抜き、再度電源プラグを差し込むとテレビが起動するため、そのまま設定メニューからデータの初期化を行う。

 「USB-HDDの情報を残して初期化する」を選択すると録画データは残せる。ただしテレビの設定やGoogleアカウント、ダウンロードアプリなどは再度設定しなければならない。詳細な手順はダウンロードページに図版入りで記載している。

■電話受付は土日も午後8時まで

 作業が難しい場合にはこれまで通り出張修理で対応する。シャープは現在、Webサイトのフォームと電話で修理の受け付けているが、利用者からの「つながりにくい」という声を受けて4日にコールセンターを拡充。今後は土日や祝日も含めて午後8時まで電話を受け付ける。

 シャープによると電話は2月1日をピークに減少傾向にあるという。今後、混雑は徐々に解消される見通し。

 不具合の原因については「ハードウェアの故障ではなく、通信ネットワークをはじめ、テレビの動作環境が要因となりアップデートソフトのダウンロード時もしくは実行時に何らかの障害が発生したものと見られる」。詳細は調査中としている。

シャープ、テレビを復旧させるソフトウェア配布 「再起動を繰り返す」不具合で
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2202/04/news143.html
2022年02月04日 16時47分 ITmedia

190 ::2022/02/05(土) 15:35:16.03 ID:E1B3kZ+90.net

>>1
修正プログラムが入ったUSBをユーザーに送るべきなんじゃん?
この手順だと、訪問修理でも小一時間かかるってことじゃん
回収新品交換であるべきだと思うわ

291 ::2022/02/06(日) 11:53:13.01 ID:gZkdudZg0.net

未だにシャープ買う層なんて老人ばかりだろうし、地獄なのでは?
台湾企業になったことすら知らなさそう

138 ::2022/02/05(土) 14:25:57.11 ID:rzaacj360.net

>>74
たぶんフォーマットでサクッとググって100均でType A→Cの変換アダプタ買ってスマホで済ましちゃうと思うよ

121 ::2022/02/05(土) 14:05:24.39 ID:fRQ+ZzV00.net

何でたかがテレビのプログラムの更新に2GBも必要なん?
本当に修正が必要なファイルは数KB〜数MBじゃないの

44 ::2022/02/05(土) 13:05:48.34 ID:BleCtgn30.net

>>13
ウチのもその頃に買ったREGZAだわ。
確かに全く壊れないし、一緒に買った外付けHDDも現役で動いている。。
一番古い保存録画はキムタクの南極物語とマルモのおきて だわ。

187 ::2022/02/05(土) 15:27:19.34 ID:eHAW9NTH0.net

修理する人はUSBめもりさすだけじゃないぞ
アプリの再インストと設定から使い方の説明まで全てやることになる

10 ::2022/02/05(土) 12:45:45.39 ID:H+IlP31/0.net

root取れるかな
取ったところでどうにもならんが

94 ::2022/02/05(土) 13:37:10.13 ID:F9Ca+UlV0.net

なお東芝とかでも過去に似たようなのがあった模様

295 ::2022/02/06(日) 15:16:13.01 ID:jmDbiMQf0.net

>>46
逆に平均的台湾人の想定スキルが高いだけかもしれん

57 ::2022/02/05(土) 13:11:25.33 ID:ulOqfECh0.net

でっけー文鎮だな

155 ::2022/02/05(土) 14:37:36.40 ID:YtlgI2Oh0.net

>>152
小学校で教わらんからな

257 ::2022/02/05(土) 18:11:02.70 ID:3z+G4jXj0.net

なんでFAT32じゃなきゃあかんのだよ

110 ::2022/02/05(土) 13:48:47.02 ID:1lmTGJuD0.net

FAT64だわ

31 ::2022/02/05(土) 12:56:31.77 ID:Kdrcpk330.net

これで複雑な手順とか客を相当馬鹿にしてんなw

79 ::2022/02/05(土) 13:29:06.20 ID:hx7igtQP0.net

NTFSってUSBメモリじゃ一般的じゃないの?

68 ::2022/02/05(土) 13:22:52.87 ID:30kb1og30.net

>>13
WOOOも壊れんし、来た人がなんでこんなに綺麗に映るの!?って言う

59 ::2022/02/05(土) 13:12:22.88 ID:lvp5mEZb0.net

Macユーザーはどうするの?

285 ::2022/02/06(日) 03:59:59.24 ID:3WiGfTk70.net

まともな日本語になってないスレタイ多いな

39 ::2022/02/05(土) 13:04:09.60 ID:AzI/nM9T0.net

東芝のテレビは買って1年で電源が逝った
同種の被害が何件もあったのにリコールなしだし中華になってからひでえ

157 ::2022/02/05(土) 14:38:10.29 ID:LPq2JSPI0.net

自分で直せそうでよかったじゃない

8 ::2022/02/05(土) 12:43:51.30 ID:ebN0gAxz0.net

電源いれるとフロッピーディスクを読むようにしておけよ

74 ::2022/02/05(土) 13:27:11.06 ID:IKISKqMB0.net

PCイラネとか言ってる層
フォーマットの仕方わからず咽び泣く
と言うか意味がわからない

292 ::2022/02/06(日) 12:14:31.79 ID:71pysL2T0.net

この件でオヤジがオリンピック見れねぇ!と怒り狂っててそれに呆れた母親と口論になってる
これ以上放置すると危険と思っているが自分で調べる力を養ってもらいたいので口は出さない

220 ::2022/02/05(土) 16:26:15.81 ID:r8Zu+3mb0.net

町の電気屋で買ってたら直しに来てくれるのにな

212 ::2022/02/05(土) 16:10:33.94 ID:AVYu4oJq0.net

アップデートしといて面倒な手順で自力で直せって言われたら
文句も言いたくなるわな

17 ::2022/02/05(土) 12:49:07.20 ID:yRGQFu7G0.net

シャープは不具合発生しないテレビは作っちゃいけない社訓でもあるのか

46 ::2022/02/05(土) 13:05:59.44 ID:36ZTTW+k0.net

台湾人が仕切ってもこんなもんか
社員から腐ってたんだなぁ

153 ::2022/02/05(土) 14:33:50.36 ID:RgQhWy1h0.net

>>27
これ好き

163 ::2022/02/05(土) 14:43:24.63 ID:3PIS4C9y0.net

>>8
セキュリティホールを突いてコンピュータシステムをサービス不能に陥れる、
DoS(Denial of Service)アタックと呼ばれるクラッキングが知られているが、
最近これと似て非なる「ドス・アタック」という危険な技があみ出された。

これは、「鉄砲玉」と呼ばれる命知らずが、対立サイトのサーバマシンの
フロッピー・ディスク・ドライブに MS-DOS のシステムディスクを突き刺し、
イジェクトボタンをむしり取ってからリセットボタンを押してくるという荒技で、
ターゲットにされたサーバは、MS-DOS 専用マシンになってしまうという。

最近この攻撃を受けたサーバ管理者のひとりは、
「PentiuIII Xeon で動く DOS は悪魔のように速かった……」と、
未だ茫然自失状態を脱していない。

143 ::2022/02/05(土) 14:29:31.77 ID:pVW1YrwO0.net

>>4
変更しろよ(笑)